Wij heten u van harte welkom op de nieuwe website van de gemeente Nuth. Deze website kunt u bekijken via verschillende internet-browsers zoals Internet Explorer (vanaf versie 8.0), Firefox, Safari, etc.
Uitgangspunten
De website is gebouwd volgens de landelijke webrichtlijnen en heeft een logische indeling. Bij de ontwikkeling van de site is de gebruiker centraal gesteld. Uitgangspunt hierbij is dat informatie makkelijk vindbaar moet zijn. Daarnaast is de digitale balie opnieuw ingericht zodat het regelen van allerlei zaken met de gemeente nog makkelijker wordt. Ook is het mogelijk via onze website een afspraak te maken voor het aanvragen of afhalen van verschillende producten en diensten. Het online aanbod wordt in de toekomst verder uitgebreid.
Duidelijke taal
De teksten op de site zijn geschreven met de burger van Nuth in gedachte: Duidelijke taal die voor iedereen leesbaar is. Opvallend op de website is de zoekfunctie. Via de nieuwe zoekmachine is het eenvoudig om snel de juiste informatie op de website te kunnen vinden. Vindt u iets niet op de site of wilt u dat een medewerker contact met u opneemt? Dan kunt u dit direct via de website aangeven.
Verbeterde dienstverlening
De website is een belangrijk onderdeel van het nieuwe dienstverleningsconcept van de gemeente Nuth. Hiermee wil de gemeente haar dienstverlening verbeteren. Met de inrichting van het klantcontactcentrum is al een belangrijke stap gezet. Medewerkers van de voormalige vakafdelingen werken nu samen aan dienstverlening in het klantcontactcentrum en zijn het centrale aanspreekpunt voor alle vragen van onze burgers en bedrijven. De nieuwe website is een belangrijk communicatiekanaal en tegelijkertijd de basis voor het nieuwe zaaksysteem. Dit nieuwe zaaksysteem ondersteunt de medewerkers van de gemeente bij de registratie, bewaking en afhandeling van alle klantaanvragen. Hiermee streeft de gemeente naar een tijdige, correcte afhandeling van alle klantvragen, zonder onnodige doorverwijzingen.
Voordurende ontwikkeling
De nieuwe website is het vertrekpunt voor de verdergaande digitalisering van onze dienstverleningsprocessen. Niet alleen het aantal producten dat u digitaal kunt aanvragen wordt uitgebreid, ook de kennisbank met veelgestelde vragen en antwoorden treft u aan op de gemeentelijke website. De website proberen wij zo actueel mogelijk te houden en wordt voortdurend verder ontwikkeld. De website wordt binnenkort getoetst aan de landelijke richtlijnen die gelden voor die taalgebruik, toegankelijkheid en beveiliging van overheidswebsites. De gemeente hoopt dan ook binnenkort het certificaat Drempelvrij aan de website te mogen toevoegen. Dit betekent dat de website voor iedereen toegankelijk en vindbaar is, ook voor bezoekers met een visuele, auditieve of motorische beperking.
Uw mening is belangrijk!
De website wordt de komende tijd verder uitgebreid. Wij horen graag uw mening. Wat mist u op de website? Wat kan er volgens u beter? U kunt uw reactie invullen via het contactformulier.
